El inicio de un proyecto de implementación es el momento más importante para definir su rumbo. En Odoo, esta fase, conocida como Kick-off, tiene el objetivo de que las personas de la empresa cliente acepten el proyecto, gestionen sus expectativas y estén de acuerdo con la metodología. Esta reunión es la base para asegurar el éxito, permitiéndote tomar el control desde el inicio.
El Kick-off: Mucho Más que una Reunión de Inicio
Esta fase es crucial para el control del proyecto. Durante el Kick-off, el líder del proyecto debe invertir tiempo en la capacitación del SPoC (Punto Único de Contacto) y asegurarse de que esta persona tenga la disponibilidad y el conocimiento para cumplir con sus deberes. La gestión de las expectativas del cliente también es una prioridad. Es mejor no prometer funciones complejas o decir que el cambio será fácil, ya que, si se "promete menos, se entregará más".
La Clave del Control: Gestionar Expectativas con Honestidad
Una anécdota de un líder de proyecto en San Francisco ilustra perfectamente la importancia de esto. Al asignarle un proyecto "imposible" para migrar un ERP completo en solo 12 días, él se dirigió al cliente con total honestidad. Le explicó que el proyecto era imposible, que tendrían que usar las funciones estándar y que el cliente no podría cuestionar cada decisión. El cliente estuvo de acuerdo. Nueve días después, la empresa entró a producción con todas las aplicaciones. El proyecto fue un éxito solo porque las expectativas quedaron claras durante el Kick-off.
Enfrentar los Desafíos de Forma Transparente
En Odoo, nuestra metodología se basa en enfrentar los problemas de forma directa, incluso si son difíciles de abordar. Sabemos que algunos gerentes de proyecto evitan estas conversaciones, pero nosotros creemos que la transparencia es fundamental para el éxito de su proyecto. Si notamos que usted no está entendiendo la viabilidad del proyecto o su visión, hablaremos con usted de inmediato. Para usted, esto significa que no habrá sorpresas. Nuestra honestidad y enfoque directo son la base para un lanzamiento exitoso y un proyecto que cumple con las expectativas, ya que gestionamos cada fase de forma transparente